1. Versandgebiet
Lieferungen erfolgen ausschließlich an Adressen innerhalb Deutschlands, einschließlich aller Bundesländer.
Die Verfügbarkeit eines Versandservices richtet sich nach den jeweiligen Liefergebieten und den Bedingungen der eingesetzten Transportdienstleister.
Für einzelne Regionen können Versandbeschränkungen gelten. Bei Fragen zur Lieferadresse können die angegebenen Kontaktmöglichkeiten genutzt werden.
Versandursprung: USA
2. Bearbeitung von Bestellungen
Nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung wird die Bestellung in die interne Bearbeitung übernommen.
Bestellungen mit bestätigtem Zahlungseingang an Werktagen vor 18:00 Uhr werden in die laufende Bearbeitung aufgenommen.
Bei Zahlungseingängen nach 18:00 Uhr beginnt die Bearbeitung am darauffolgenden Werktag.
Bestellungen, die an Wochenenden oder gesetzlichen Feiertagen eingehen, werden nach Reihenfolge des Eingangs am nächsten Werktag bearbeitet.
Die übliche Bearbeitungszeit beträgt 1 bis 3 Werktage.
Bei Möbeln mit erhöhtem Transportaufwand oder besonderer Lagerlogistik kann sich die Vorbereitungszeit verlängern.
3. Lieferzeit
Nach Übergabe der Sendung an den Versanddienstleister beträgt die voraussichtliche Lieferdauer 6 bis 13 Werktage.
Die tatsächliche Zustellung hängt von verschiedenen Faktoren ab, darunter:
Warenverfügbarkeit
Transportabläufe
Witterungsbedingungen
Feiertage
Zollabfertigung
Ereignisse außerhalb des Einflussbereichs der beteiligten Dienstleister
4. Hinweise zu Möbeln und Sperrgut
Einige Möbelstücke werden aufgrund ihrer Größe oder ihres Gewichts gesondert transportiert.
In diesen Fällen können folgende Besonderheiten gelten:
Versand in mehreren Paketen
Abweichende Zustellabläufe
Verlängerte Transportzeiten
Für die Zustellung sollten folgende Bedingungen berücksichtigt werden:
Zugänglichkeit der Lieferadresse
Ausreichende Maße von Eingängen, Fluren und Aufzügen
Möglichkeit der Warenannahme zum Lieferzeitpunkt
Entstehen zusätzliche Kosten aufgrund eingeschränkter Zugangsverhältnisse oder fehlender Annahmemöglichkeiten, erfolgt die weitere Bearbeitung entsprechend der jeweiligen Situation.
5. Preise, Steuern und Versandkosten
Für Lieferungen wird das Modell DDP (Delivered Duty Paid) angewendet.
Die während des Bestellvorgangs ausgewiesenen Preise enthalten die jeweils anwendbare Mehrwertsteuer sowie die im Checkout angegebenen Einfuhr- und Zollabwicklungskosten.
Versandkosten:
Bestellwert ab 177,20 €: Versandkosten 0,00 €
Bestellwert unter 177,20 €: Versandkosten 8,78 €
Die Ware wird aus den Vereinigten Staaten versendet.
Maßgeblich sind die Beträge, die im Bestellvorgang angezeigt werden.
6. Sendungsverfolgung
Nach dem Versand werden Informationen zur Bestellung bereitgestellt.
Hierzu können gehören:
Versandbestätigung
Tracking-Informationen
Elektronische Rechnungsunterlagen
Aktualisierungen innerhalb internationaler Transportnetzwerke können zeitversetzt erfolgen.
7. Nicht zustellbare Sendungen
Eine Zustellung kann beeinträchtigt werden, wenn beispielsweise folgende Umstände vorliegen:
Unvollständige oder fehlerhafte Adressdaten
Fehlerhafte Kontaktdaten
Fehlende Annahme der Sendung
Eingeschränkter Zugang zur Lieferadresse
Daraus resultierende Kosten können unter anderem Folgendes umfassen:
Erneute Zustellung
Lagerung der Sendung
Rücktransport
8. Warenannahme
Bei Erhalt der Lieferung empfiehlt sich eine Überprüfung der Sendung auf erkennbare Auffälligkeiten.
Hierzu zählen insbesondere:
Beschädigungen der Verpackung
Abweichungen bei der Anzahl der gelieferten Artikel
Sichtbare Transportschäden
Festgestellte Auffälligkeiten sollten dokumentiert und zeitnah gemeldet werden.
9. Beschädigungen während des Transports
Für die Bearbeitung von Transportschäden werden folgende Informationen benötigt:
Bestellnummer
Fotos der Versandverpackung
Fotos der beschädigten Ware
Beschreibung des festgestellten Schadens
Nach Prüfung des jeweiligen Sachverhalts können unterschiedliche Maßnahmen vorgesehen werden, beispielsweise:
Ersatzlieferung
Nachsendung einzelner Bestandteile
Teilweise Erstattung
Erstattung des Kaufpreises
10. Höhere Gewalt
Verzögerungen oder Einschränkungen im Versandablauf können durch Ereignisse verursacht werden, die außerhalb des Einflussbereichs der beteiligten Parteien liegen.
Hierzu zählen insbesondere:
Naturereignisse
Bewaffnete Konflikte
Epidemien oder Pandemien
Änderungen von Zoll- oder Einfuhrbestimmungen
Störungen logistischer Systeme
Arbeitskampfmaßnahmen
Behördliche Anordnungen
Gesetzliche Rechte der Verbraucher bleiben hiervon unberührt.
11. Kontakt
Fragen zu Versand, Lieferung oder Sendungsverfolgung können über folgende Kontaktmöglichkeiten eingereicht werden:
Anschrift: 5147 Carter Rd, Elm City, NC, 27822, USA
E-Mail: web@meubetrix.com
Telefon: +1 (718) 374-2793
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 09:00 – 18:00 Uhr (deutsche Zeit)
